人群需求可以分为心理和生理两个部分，心理满意才是真满意、心理满足才是真满足，人人心里有杆秤！每一个人对产品、服务，尤其是对文化的满意与否都会发出自己的声音，这些微弱而急迫的心声里蕴含着机会。要关注这些微弱的心声，新问题出现孕育着新的机会。
立的第五个内容叫“全机会”。从全时空、全需求、全孕育、全服务一路做过来，就推出了文化、产品和服务，在这一切过程中始终不能忘记寻找机会，即便产品定型也要继续寻找新的机会。机会往往存在于很微小的地方，比如客户很微弱的声音，如果不关注很快就过去了。那么，该怎么关注呢？
如果有文化，大家就会反馈文化好不好，如果有产品，同样会表达好坏的感觉。比如人们吃东西，个人的嗅觉、味觉对吃进嘴的食物都会有感受，最后会得出一个结论“好吃”或者“不好吃”。只有进了肚子才不再管什么味道了，胃说“我的事情我做主，不用管”。但是，吃东西的那一刻，“感觉”会往上走，让人觉得真好吃；物质往下走，进入“没感觉”的状态。
客户对产品和服务的评价也是靠“感觉”，“满意”或者“不满意”。对文化的评价更是有丰富的心理感受。作为产品和服务的提供者，就从这里边找机会，不要去看产品和服务本身。人们对产品、服务，尤其是文化，一定会表达出他们的态度，表达满意或不满意。即便真的满意，随着时代变化情况改变，大家也会觉得不满意。如果做出来的东西本来就不适合这个人群，大家反映得更快，不满意的评价马上就出来了。这里边要抓的机会，就是人们的感觉。
比如，有人说“我感觉好”，但实际这个东西很差，那没关系，不用管，他满意了就行。只要用户认可，再差也没关系，他会买的。但如果是自己出的产品，还不知道客户的感觉，只是自己觉得满意—“质量差我也很满意”，那就成了自己在草地上躺平，不思进取。不过，草地上也会硌得慌，很快就会不舒服。
所以，抓机会要从感觉抓，不要盯着产品质量、规格等等。一旦有了这个，再去抓质量，做出来的东西就对。不是让大家粗制滥造，产品本身当然一定要精益求精，但精益求精是第二位的，满足人的感受占第一位。如果客户心里面“没感觉”，无论质量多好，人家都感觉不好。
现在商场里卖的东西好不好呢？太好了，没有不好的。原来一两万的电视，现在几千块就能买，越来越便宜。产品已经过剩了、淤了。到那些卖电器的地方去看，堆得满满的都是家用电器，但是人们往往毫无感觉。家家都已经有了，一家顶多买一两台，不可能每一面墙上都挂着电视，所以毫无感觉，质量再好人们也没感觉。这时候抓质量也没什么用，质量好的产品也积压了，最后说不定还得当垃圾处理。现在处理垃圾，很多地方都要收费，产品多了卖都卖不出去，扔也扔不出去。
人们的需求已经不在产品的质量、产品的本有用途方面，人们真正在意的是感受，就是满不满意，这才是第一位的。要从这儿找到线索、发现机会，创新产品和服务。
如果企业的文化极强大，哪怕产品和服务差一点，放心，客户也认了，他也会说没事，内在有这样的逻辑。所以，千万记住不要一头扎进产品本身，总盯着产品质量和用途精益求精。如果这样，等自己埋头干完，发现仓库里到处都是自己的产品，干得好有什么用呢？
全机会是抓客户对文化、产品和服务的感觉，抓的是下一轮的机会，它天然会优先指向做文化，因为文化与人的感觉天然相通。所以，重视人的感受就会天然指向优先做文化。如果不做好文化，客户很难满意，更不会吸引更多的人购买产品。
盯住人群的点点需求，会抓住无数机会。人群很多，人群的心理需求更多。现在这个时代，主要是人的心理需求在爆发，要抓这个，不要总关注物质的需求。如果只做物质方面的产品，做完也很难卖，老得做广告，用各种手段推销。一旦抓住心理需求，懂得用全时空进行全孕育、全服务，孕育后推广会非常快，重复这个过程，后边会越做越好。
在这个过程中，以前的东西都能用上，不会从头开始。现在的互联网文明如果从0开始、从野人开始没法干，野人只会直接摔键盘，这不可能，文明是一步一步起来的。企业原来做的生产工艺改进、市场推广等等都能用上，后边加一点就行，加入新的要素很快就能创新下一个产品，做完再做新的，但是一定要把前面的打碎，不能还是原来的思路和框架，那成了照搬复制，满足不了新的需求。
一旦学会这五个“全”的方法，操作起来非常容易又简单，中间要用深度思考出思路、出想法，最后要做成极简、极容易的形式。产品和服务的单价定低一点就行，因为所有人都要用，即便每个人买一次，单价一块钱14亿人也有14亿元，立即就能实现财富自由。现在人们实现财富自由变成了一个极其困难的事、了不得的事。
只要从“全机会”中把握住一次，做成一个产品和服务，甚至单价只卖一块钱，这里面的价值就不得了。这就叫互联网经济，互联网的价值就在这，不是按“单车道”做，否则好不容易上了市才实现财务自由。
未来，实现财务自由将会非常容易，财务自由本身也不会再受人追捧。大家将来关注的一定不是财富本身，而是能否持续深度思考，因为深度思考很容易产生创意，带来内心的快乐，并转化出巨大的价值。因此，有了一个独特思路，还想再思考出下一个。比如，比尔·盖茨通过深度思考做成功了电脑系统软件，现在拥有的财富还高居世界榜首。据说他最后悔的就是没能把智能手机软件做成功，结果没想到安卓做起来了，远远超出微软，微软在智能手机软件上落后了。互联网世界里只有第一，没有第二，所有人会慢慢形成通用的使用习惯，不会用第二名的产品或逐渐舍弃，这是互联网世界的规则。
未来，想在互联网世界创造巨大价值一定要去“微弱小草”的呐喊里寻找机会，孕育完推出服务，给每棵小草一滴水就行了。一滴水最匹配小草，但是所有小草都用，这就是它的价值所在。将来的互联网世界房子一定不值钱，商品一定不值钱，所有物质商品的价格全都会下来。未来结婚买房绝对不是负担和难题，所有物质商品的满足都不再是难题。比如买车等等，将来都会很便宜，就跟电视机一样，会不断降价。未来一定是这样的，现在这种模式持续不下去、发展不下去，人根本受不了。现在，年轻人不敢踏入社会、不敢结婚、不敢生孩子了，因为成本太高，包括房子的成本、结婚的成本、孩子教育的成本。
这样下去，不仅仅是发展不下去、文明进步不了，人的进化也越来越难。谁愿意走这样的进化路呢，自己给自己找了无数麻烦事儿，还不如干脆回农耕文明算了。所以，这样的模式一定是错的，没门儿了，已经让人类没法进化了，会导致人类的灭亡。现在很多地方新生人口已经减少，全国人口的出生率已经开始低于死亡率，将来还会继续减少，人会越来越没了。现在的欧洲已经需要通过鼓励生育、给育儿补贴增加人口。
人类这种存续方式一定是错的，走到了末尾，必须要改变。也正因为如此，文明必须升级，新的文明就要开始了，新文明一定会把工业文明造成的种种问题解决，这些问题会随着文明往高一级发展自动消失。
总结来说，在服务人群的过程中，由于人群面临的种种急迫问题，会发出急迫的声音，新问题出现也孕育着新的机会。
不要忽视一根小草微弱的声音，无数根小草有同样的心声在呐喊，心怀同理心设身处地就能听到这些无声的绵绵心意，好似大音希声，大众的需求才是时代发展的主流“大音”；心怀同理心站在人群的视角就能看到人群的规律，如同大象无形，生存发展的需求含藏着文明的大道；心怀同理心深入思考就能推出极简的方法，就像大智若愚，简单直接往往才是良方妙药；心怀同理心细细揣摩客户感受就能推出质朴满意的产品，好比大巧若拙，融入生活、化入烟尘的产品拙而不拙。
人群需求可以分为心理和生理两个部分，心理满意才是真满意，心理满足才是真满足，人人心里有杆秤！
抓住一次人群问题需求中的机会进行全时空分析，一次一次不断抓住机会都进行全时空分析，如此循环往复必然商机无限，让企业和个人得到最大的发展！
审视自己平时是不关注机会还是多关注机会。“全机会”是空白主题第四十一课。
在服务人群的过程中
人群会发出急迫声音
新问题出现有新机会
不要忽视一根小草微弱的声音
无数根草有同样的心声在呐喊
大音希声同理心会听得到此音
不要忽视一根小草微弱的声音
无数根草有同样的心声在呐喊
大象无形同理心会看得到规律
不要忽视一根小草微弱的声音
无数小草有同样的心声在呐喊
大智若愚同理心推出极简方法
不要忽视一课小草微弱的声音
无数小草有同样的心声在呐喊
大巧若拙同理心推出质朴产品
人群需求有心理生理两部分
心理满意是真满意心理有秤
生理满足是真满足心理有秤
抓住一次机会全时空分析
一次一次机会全时空分析
循环往复商机无限大发展
审视自己平时不关注机会
审视自己平时多关注机会
此是空白主题第四十一课
在当今的时代，某个人心中很微弱的声音，可能是无数人都有的想法，只不过没表达出来，如果不抓住它，就错过了；如果抓住了，虽然很微弱，只要重视起来，推此及彼，放大了范围综合分析，也许就是人群共同的需求。就像太极图可以变得很小，只有一个硬币那么大，也可以放得很大如同天地周旋。
要重视一个人的想法，很多人可能会有同样的想法，这时候就知道这个想法是共同的，因为都在共同时空下干着同样的事儿，怎么会不共同呢？机会都在这种微弱的地方、微端，就像前面讲的那个“山根”的位置，要去关注那种微末的地方。
上面还用了四个“大”来比喻说明。首先是“大音希声”，大家都在心里说，听不见就会以为没有，其实已经有“很大的声音”，只要有同理心就能听到，就能知道，然后赶快去做就能做出来。“大象无形”是去现象里面找规律。然后是“大智若愚”，就是说千万不要做加法，要做减法，必须做出极简的方法来。这与商业推广不同，推广的时候一定做加法，因为“巨量”才能创造价值，但是方法一定要“微型”，才能最简捷有效。比如企业开了一万家店，一算账是个天价，如果上市就不得了，但如果产品解决方案经不起市场考验，“风一吹”就散架了，这都是背道而驰。所以，“反者道之动”，一定要做减法，做到极致的简，不要以为“简”没价值，反而会产生天量的价值。大家对产品和服务满意了，创造的价值、赚的钱都是天量的、海量的，非常容易。而且一定是客户来找你、追着你，因为太好用了，别的产品客户受不了就不用了，只能用你的东西，那当然是天量的价值。
工业化的特征就是靠数量来发展，现在不能再这么做，因为这样做很辛苦、很费劲儿，也没有效果。总得堆人、堆钱、堆场地，本身就是负担，没事儿给自己身上背了一千斤，很不舒服。所以要反过来，想想怎么能不加负担，效果还好，这是所有企业都喜欢的，大家都觉得羡慕。因为人一多就得管，现在管人特别难。这就是“反者道之动”，情况不对了，就要从反面找，从对面看，就是反过来双视角思考，千万不要一个视角，就这个意思，最后一定要找到那个简洁轻松的方法。
“互联网时代人生素养”给大家提供的思维理念和思维工具，都是动脑筋的事儿，一旦熟练掌握，遇到问题就能很容易想出新办法，把事情的操作变得极简、极容易。为什么呢？不做加法了，就不用堆人、堆场地、堆钱，又有全视角、全思路，看到的东西很全面，做出来的内容具备“互联网的接口”，都是给每个人自己用的，都不用管，能与使用者自洽。细节调整和操作可以用电脑和机器人来做，设计者和生产者后面只管数钱就行了。这样的事儿谁不愿意干呢？
到下一次再做的时候就听大家怎么说，听客户的反馈，如果都是赞扬的，那就坏了，没机会了。不要光想听好话，要听问题，问题才有价值。有了新的人群问题需求，自己赶快挖掘背后的内容—“无中生有”。无不是无，是表面无，背后全都有，挖掘出来了就可以再做一次。
《道德经》里面除了“反着道之动”，后面跟着一句叫“弱者道之用”。弱者说的就是做减法，不要做加法。弱反过来是强，所有企业都想做强。比如想大量开门店就希望显得很强，然后还想挖些高管，显得团队很强、很厉害。工业化都是这个特征，都想往强大走，但是强还有一个后果和特征是“爬到了山顶就得下山”。
人们经常说一句话“不如意事常八九”，就是说“如意事只有一二”。就像一个月里满月的时候只有一天，剩下都不是满月，都是不如意的。还有一句话“十五的月亮十六圆”，那就有两天“好日子”，十五和十六。总之，人间千万事圆满的只有“十之一二”。比如上市那天很圆满，上市之前和上市之后都会有痛苦。上市之前如果为了满足上市条件，堆了无数硬件；因为按照标准，没有硬件就没有价值。如果只有文化，人们认为不值钱，没法当价值来估量，上市不看这个，只看“门店”、有形的资产和业绩，但这些堆起来，就背上了负担。想要天天圆满，放心好了，不可能，天地进化的规律就会让人大部分时候不圆满，甚至是火水危机。平时感觉好像没事儿，其实一分析周围，这件破事儿、那件麻烦事儿都不少，还有没完没了的事没处理，都得靠人去应对，很难。
所以要做减法，时代已经越来越不同，靠堆数量让企业成功这条道，很难再走通。那未来走什么道呢？1乘14亿的道，可以不停地这么做下去，乘一次14亿，乘两次28亿、乘三次……这条道有无穷无尽的价值。
这就是做“弱者”，背后是道，表现出来是非常小的一个东西，极小，只露出一点点，背后是大道在运行。一点很便宜、很简单，都是质朴的、极简的，最后出了一点点，但是可以放心，因为它是道。所有人都必须“走道”，所有人都会认，都需要。当然，关键是东西必须从道出来，如果做了这样的产品和服务没人买，说明那只是“弱”，不是“弱者道之用”，符合了这句话的第一个字，后边都不符合，出来的东西不对。
最后，这个极简方法呈现出的产品和服务要“大巧若拙”，做出来的东西像土一样，看上去没有色彩、灰蒙蒙的，但却是必需品。人们天天用的就是“土”，比如筷子和碗，谁家也少不了，打碎了也不心疼，随便用。如果是玛瑙，担心摔坏了还有极大心理负担。很质朴的东西用起来最舒心，最随意，但平时又少不了，掉了、摔了捡起来擦擦还继续用，这就是大巧若拙的东西。
我们身边用的一切都是土中生的，那些看似污秽、平凡无奇而质朴的各色土壤才能养育生命。如果土地是翡翠、玛瑙，看上去很尊贵，却种不出一棵小麦。