农耕、工业时期主要满足人类生理方面的需要，心理没有得到充分关注。互联网时代是心理建设的时代，只能从心理出发到心理结束，这就是互联网时代贯穿的主线。要狠抓心理建设业务，猛下心理建设内功，心理建设好，一切就好。
在农耕时期，人主要用各种宗教的方法解决心理问题。解决得好不好、质量高不高，要看解决的人对心理理解得好不好，和当时社会结合得好不好；也要依靠技巧，要下功夫，不是每个阶段都能做好。
中国古代最典型以宗教形式解决心理问题的，要数禅宗。著名的人物包括六祖慧能等几位祖师，以及傅大士等居士。他们最重要的是把佛法，尤其是禅宗这一流派和中国本土文化融合在一起，结合得非常好，所以当时的老百姓、皇帝、大臣听了禅宗说法，都能听到心里去，乐意接受，禅宗给那时候的人们做了深度的心理建设。所以禅宗在中国这片土地上影响非常深远，丰富了文明的基因，沉淀了文化的属性。
人生工匠观的原则有三点：一是狠抓自己的业务，二是猛下自己的内功，三是实力就是一切。那么，抓什么业务，下什么内功，要具备怎样的实力呢？
农耕时期要满足生存，一旦生存满足，新空间就会出现。工业时期要满足短缺，一旦短缺满足，新空间就会出现。
农耕、工业时期主要满足人类生理方面的需要，心理没有得到充分关注；一旦生理方面得到满足，社会心理问题就会凸显。用物质满足心理需求无法到位，够不着、有差距。
互联网时代是心理建设的时代，只能从心理出发到心理结束，这就是互联网时代贯穿的主线。要狠抓心理建设业务，猛下心理建设内功，心理建设好，一切就好。
比如人们现在买衣服，衣服的标准都是生理标准—规格、材质、款式，没看到一个产品有心理标准。既然没有，服务就不到位，心理问题就层出不穷，因为没有满足心理需求。
举个例子来说，给孩子买衣服，到了商场怎么买呢？有各种思维。一种是怎么便宜怎么买，还有一种是怎么漂亮怎么买。如果把孩子的心理调查一下考虑进去，比如有个小男孩跟孙悟空一样，满世界闹。为了影响他，就要选择安静的衣服，上面的图案就是类似一休哥那种。如果是特别安静的小男孩，颜色要活跃一点，上面的图案类似孙悟空那种。这里面就应用了心理建设的方法。
还有一种方法更简单，完全从孩子的心理需求入手，问孩子喜欢什么。不要问喜欢什么衣服，而是喜欢什么形象、故事等等。孩子喜欢什么，就在衣服上做出什么来满足他。这样，买衣服的事就跟妈妈没关系了，孩子自己就愿意去，因为他喜欢。如果商场能提供这样的产品和服务，就加入了心理建设标准。人们现在去卖孩子衣服的地方一看，都差不多，只能翻规格，固定的花色选择。
对于做服装的企业，可以把所有人按性别、年龄分层分类，找到他们的心理需求、心理动机，然后落在服装设计上。做其他产品的企业也可以这么做，可以落在任何满足心理需求的地方，找最能打动消费者内心，最能产生共鸣、同频的那些元素编织产品，消费者马上就想买，不用做广告，因为喜欢。一旦消费者心理需求改变，企业赶快迭代，如果不迭代，停留在原有的模式上，消费者就跑了。
当然，大家还要记住，做什么都要有全维观念，一个人绝不能单是心理，这样也走不通。一个完整的人，有生理，还有心理，要放在一起考虑。人既有生理问题，也有心理问题，一定是这样；绝不是单一的心理问题，或者单一的生理问题，这两个交织在一起，叠加在一起。在这里边，先找人群问题需求，有的时候表现出来生理需求或者心理需求，有的时候被调查对象自己也说不清楚。了解之后，再进一步分析心理动机，然后设计产品和服务的时候，要设计心理，也要考虑生理。比如刚才说的服装，闹腾的男孩，给他用比较安静的颜色和图案，同时也要考虑他的生理需求，满足质地轻柔、活动方便、宽松易穿脱等特点。如果不考虑生理，只考虑心理，也是走上了一条歧路。
农耕模式的空间满了，工业模式的新空间就出现；工业模式的空间满了，互联网时代的新空间就出现。这就是文明的特征，自然而然推动向前。一个文明“满”了，如果还留在旧有的空间里，唯一的结果就是被淘汰，就是灭亡！
互联网时代的工匠，不是农耕、工业时期的简单生产者，而能借助互联网时代的特点，以自己的独创精神和精湛技艺迅速使产品成为热点、焦点。它的组织特征是微型巨量组织模型，这是互联网时代典型的组织模型！
工业社会的组织形态是用人财物堆积起来的、大生产、大企业的模式。因为整个时代效率不高，需要用数量堆积形成规模。互联网时代再用这套模式就不行，成本太高、形式单一，外部一旦发生变化，由于组织很笨重就无法掉头。互联网时代必须是轻、小、微的组织才能适应这个时代的快速变化。用符合互联网时代的创新文化培养创新人才，用创新管理驾驭创新业务，就能利用新的组织模式开创互联网时代的文明繁荣。
微型巨量模型具有头部组织的特征，由思维活跃的高素质人才组成，能将服务人群分层分类，统计各种人群问题需求，了解各自背后的心理动机，进行大数据分析，快速迭代产品，进行原创的创新设计。这里的心理动机是关键，是做好心理建设的内容指向。
头部组织就像身体的头部指挥身体一样，完全说了算。一旦形势变化，“头部”立即进行重塑和创新，立即贯通；如果不通，“身体”也无法正常运行，就会生病。
权利都在头部，创新也在头部，执行也在头部，一切都在头部，运行高效紧密！
在互联网时代，面对的“负一”往往是心理问题和心理需求，要提供的“正一”是心理建设和心理服务，要实现的“归零”是符合心理标准的心理满足。所以，新时代创建产品服务的评价标准，首先要建立心理满足标准，其次才是生理满足标准。企业应面对人群的全需求，做好全服务，需求一变，服务跟着就变。借由互联网时代市场、产品服务的特殊性，微型组织能够提供巨量服务，创造巨量价值。
互联网时代的这种组织生态模型，具有“微型、巨量”的特征，也就是说这个组织人很少、占地很少，甚至不用专门的办公场地，在家就行，但是针对服务的人群能够提供全服务，它能够针对人群问题需求，不断进行大数据分析，找人群背后的心理动机，迅速迭代产品和服务。一旦心理需求改变，立即迭代新产品，舍弃旧产品。做了头部组织，加工甚至销售，都可以找别人做，用最轻便、最短捷的路径实现销售。因为这种组织能够针对全需求提供全服务，能够快速迭代，所以它一定能产生巨量的价值，这和现在工业组织模型不一样。
工业社会的模式，企业小人就少，企业大人就非常多，跟摊大饼一样。随着企业增大人也越来越多，用地越来越大，成本越来越高。因为它的发展模式就是在一个层面上，用同层的技术理念实现发展。所以，不可能用很少的人做很多工作。只有提出互联网时代的这套高级模式，才能够跨越工业时代，用很少的人做大量的事。
这是微型、快速迭代、巨量服务的组织模型！
有了这样的组织模型，加之互联网时代的创新思维模式、创新管理模式以及高级的人才培养模式，就能做好互联网时代的创新业务，成为互联网时代的“大匠”“良匠”。看一看以前时代的工匠，一辈子做好一个行业、一个工艺就不得了了，如果想进入自己不擅长的领域，也做得特别精、特别好，做成工匠，几乎不可能。但是有了这套创新方法、创新思维，就可以实现跨界、跨维发展。为每个人量身订制的产品、服务，用这个底层逻辑和方法就可以通用地创造、创新出来。
狠抓自己业务
猛下自己内功
实力就是一切
农耕满足生存
生存已经满足
新空间就出现
工业满足短缺
短缺已经满足
新空间就出现
农耕工业满足人类生理
心理没有得到充分满足
社会心理问题就会爆发
用物质满足心理是不到位
用物质满足心理是够不着
用物质满足心理是有差距
互联时代是心理建设时代
要从心理出发到心理结束
这就是互联时代贯穿主线
狠抓心理建设业务
猛下心理建设内功
心理建设好 一切好
提倡做微型巨量组织模型
用创新文化培养创新人才
用创新管理驾驭创新业务
形成头部组织做创新设计
思维活跃高素质人才构成
大数据分析快速迭代产品
将服务人群分层分类
统计各人群问题需求
了解各背后心理动机
负一往往是心理问题心理需求
正一往往是心理建设心理服务
归零往往是心理满足心理标准
建立产品服务评价标准
首先建立心理满足标准
其次建立生理满足标准
应全需求 做全服务
需求一变 服务就变
微型组织 巨量服务