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素养导读:本质♥社区篇

5、社区自组织团队组建操作手册(参考)

一、团队注册流程(简洁落地版)

1. 发起申请(1-3天)

• 发起条件:3名及以上社区居民自愿牵头,明确团队核心目标(如“邻里助老”“社区绿化维护”“亲子共读”),目标需贴合社区居民本质需求(参考页码120,“面对事”素养核心:聚焦急迫问题)。

• 申请材料:填写《社区自组织团队注册表》(见附件模板),包含团队名称、核心成员信息、目标说明、初步活动计划(无需复杂,明确1-2个近期可落地事项)。

2. 居民招募(3-7天)

• 招募方式:通过社区公告栏、楼栋微信群、线下邻里会等渠道发布招募信息,明确招募条件(如“有爱心、愿意每月参与2次以上活动”)、成员权利(如参与决策、优先享受服务)。

• 成员备案:统计报名居民信息,形成《团队成员清单》,明确联系方式、擅长领域(如“擅长组织活动”“具备电工技能”),便于后续分工。

3. 社区备案(1-2天)

• 备案流程:将《注册表》《成员清单》提交至社区居委会,社区仅做信息备案,不干预团队自主决策(符合页码105“自组织”核心:减少外部指令干预)。

• 备案结果:社区出具《备案确认书》,为团队提供活动场地、沟通渠道等基础支持。

二、团队分工模板(灵活适配型)

核心原则

• 分工不设固定层级,成员可交叉任职;以“自愿认领+能力匹配”为核心,激发内驱(参考页码93“内驱”素养:自主愿意参与)。

• 可根据团队规模(5-20人)调整岗位数量,小型团队可一人多岗。

通用分工模板

专项团队分工示例(以“邻里助老队”为例)

• 牵头人:统筹助老服务方向,对接社区孤寡老人信息

• 服务策划岗:设计助老服务内容(如代购、陪护、健康咨询)

• 联络岗:对接老人需求、通知队员服务时间

• 执行岗:上门提供具体服务

• 反馈岗:收集老人满意度、优化服务细节

三、团队议事规则(公平高效版)

1. 议事范围

• 聚焦团队核心目标相关事项,如活动计划调整、资源调配、成员分工优化、居民诉求响应(参考页码133“面对人事”素养:同时处理事与人的需求)。

• 不讨论与团队目标无关的话题,避免低效沟通(参考页码32“高效率”素养:减少无效消耗)。

2. 议事方式

• 会议频率:每月1次核心会议,临时事项可通过微信群发起线上讨论(紧急事项响应不超过24小时)。

• 参与条件:团队成员均可参与,鼓励有相关需求的社区居民列席(如助老队可邀请孤寡老人代表参与议事)。

• 发言规则:每人发言不超过3分钟,聚焦问题本质,不偏离主题;尊重不同意见,禁止人身攻击(参考页码126“面对人”素养:包容差异)。

3. 决策规则

• 决策方式:采用“少数服从多数”原则,重大事项(如团队目标调整、大额物资采购)需经2/3以上成员同意;小额事项(如单次活动流程调整)经半数以上成员同意即可。

• 异议处理:对决策有异议的成员,可提交书面意见,团队需在3天内给出回应;若异议无法调和,可暂停决策,进一步调研居民需求后再议(参考页码51“决策”素养:慎重决策、贴合本质)。

4. 记录与公示

• 专人记录:每次议事安排记录员,形成《议事纪要》,包含议题、讨论过程、决策结果、执行责任人、完成时限。

• 公开公示:《议事纪要》在团队沟通群、社区公告栏公示,接受成员和居民监督(参考页码166“标尺库”素养:形成可追溯的规则)。

四、附件模板(直接填写版)

附件1:《社区自组织团队注册表》

附件2:《团队成员清单》


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