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素养导读:开维视角-互联网时代职业竞争力飙升指南

3、职场关系复杂,不懂处理当事人与关系人事务

核心痛点

职场关系复杂,不会处理当事人(自身)与关系人(同事、上下级、客户等)的关系,成为职业发展的阻碍。

关键内容

1、职场中所有关系本质是“当事人”与“关系人”之间的系列事件,无论是同事协作、上下级沟通还是客户对接,核心都是处理具体事件。

2、处理好每一件当事人与关系人之间的具体事务,就能理顺所有职场关系,为职业发展扫清障碍。

解决方案

1、用“三动力”(问题需求动力、工具方法动力、规律原理动力)应对职场中的每一件具体事,聚焦问题本身找解决方案。

2、不回避职场关系中的矛盾,逐一处理与不同关系人之间的事务,用共性方法(如分层分类、系统循环)解决问题,积累良性互动经验。

3、借鉴禅宗祖师传法的简洁高效模式,沟通中直击核心,减少无效内耗,提升职场关系处理效率。

页码:P188-193(对应第二十五关 “善处关系”)

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