治国、企业，那必须得学校，什么学校？三个学校，千万记住，你不是光冲浪学校，你必须得有平和学校，因为它里边是人，人他不光是给你工作，他还有生活，处理不好还有情绪。你说他没孩子吗？慢慢结婚就生孩子了，还需要梦想学校。你想想从这一代就开始企业培养了，那二代还不来吗？培养子弟兵了。同样是这样，但是企业主要是冲浪，有啥，补缺，互相开会，围观会议，说感觉你缺个啥。我们不要说我不缺，不要这么弄，也是忍一时退一步，没有情绪，接受批评，也可以接受表扬，表扬了很开心，表扬就是擅长。批评呢就是不擅，总之你无论说啥，无非就是擅长和不擅。你看都有点安顿了吧，好，成功了，肯定没事，没矛盾了。
当我们遇到处理关系问题的时候，我们经常会感觉到别人好像对我们有看法，或者有恶意等等，实际上如果跟你关系不密切的人，或者偶然认识的人，他其实是这个人在闹心。他在和另外一个人发生矛盾，他脑子里边在表达出情绪来，那么他会在脸上、语气都会表现出来，这个时候我们跟他在一起就感觉这个人好像对着我们来了，实际不是。这种情况下你就使用平衡点就行了，跟你毫无关系，他闹心呢，你完了觉得他对你了，你这不没事找事嘛。
那么这种情况有的时候你如果条件合适，你可以聊聊天，问他，他马上跟你说了，吐槽了，你一听跟你毫无关系。那么有些可能是相对密切一些的人，这时候来找你表达出不满呀、情绪呀，这时候你跟他聊聊天，有可能是对你有看法了。这时候我们就用补缺。这是处理关系中两种情况的两个工具的用法。
所以说真正上大部分跟你没关系，绝大多数跟你没关系，就是你自己敏感，觉得他好像在说你啥，没有，少部分才跟我们有点关系。所以前面那种就用平衡点，后面一种就用补缺就可以了。要想验证呢，尽量跟他聊一聊，请他说一说，你就知道了，就真相大白。