已经服务人群是存量流量
对已有客户需求持续关注
随时观察了解客户满意度
客户抱怨不满
立即耐心倾听
了解背后原因
尤其了解
心理原因
考虑进去
然后溯源重塑规划
创意迭代产品微调
存量流量满意跟进
随时观察耐心倾听
持续跟踪已有客户
随时发现新的需求
新的需求一旦出现
耐心倾听找到根本
生理需求心理需求
广泛搜索相关资料
越全越好越多越好
尺子度量存量现状
三量推导产品过程
产生创意形成产品
新品吸引已有客户
存量流量持续服务
就能吸引已有客户
长期保持不会流失
此是导航学院第四十六课
客户不满重塑产品到满意
新需求创新产品服务满意