总的来说必须有个人群，某类人群具体的一个问题或是个需求，往往是这样。问题呢，这个人群有问题了，他就痛苦要解决，他有动力；不是问题，他不着急，你研究完了他不要，你白弄了。需求呢，也是着急，他要一个东西，帮他立即把这需求满足。所以我们定位就是问题和需求，不能泛泛说什么事，一旦不着急，你做完白做，触动不了他。
而且人的问题需求出现不是一下出来的，它是有过程的。他不会说突然要吃饭，突然要睡觉，不会这样的，它是有过程的。它有顺序的，不是说全来了，不是这样的。活性流的像水一样，不是说突然淤到这儿了，它是流着的，有先后顺序的。因为什么？你看我们生命就这样，每天不是突然同时要这要那，我们往往在当下就一件事，你把这件事就罗列出来了，你赶快弄去，下一个时间段就下一个事了。
每一个需求出现都分析，然后就用三量处理。为什么要这样弄？比如你弄了好多问题出来了，你都研发了，很可能人家现在不要这事。他这当下出的问题他最着急，你赶快研发马上给他，他就直接要了，对不对？你弄了好多，他看起来是问题，可能不着急，他就不要。他不着急就不要，明白吧？人就这样，你饿了，马上就着急要吃点东西；你困了，马上就要睡觉，这是生命的特征。你要是个仓库，那没关系，什么都往里放就完了，人是活的，问题需求也是活的。