现在想获得增量的就像“南辕北辙”一样,或者 “守株待兔”一样。为什么呢?我们说了增量它自己会来,为什么,怎么来的呢?是因为你在前面不停地爬山、爬山、爬山,爬到最高了,回头看你用增量产品吸引山下人,是山下人追你的。因为你高,回头看我们的果实好,大家觉得这个果实香,追着你去跑了,是倒追着来的。我们现在是啥呢?我们很可能跟别人一般儿平,甚至还比他低,然后就想让流量来,你看——南辕北辙、守株待兔,完全是错的。
那么我们说我们有存量流量了,存量流量我们一直关注、持续服务,把他不满意的让他满意了,把他新的需求满意了,他就开始人传人,把新人引进来了。那么新人引进来以后,这不就是变量流量来了,我们就问他你要啥呀,你的需求我们原来已经有的,存量服务有的,你就到那儿接受服务;没有的、新的需求,我们创新研发,满足了吧,满足你也变成老客户,全是存量流量了。
我们自动脑子一想存量流量,马上问满意不满意,不满意重塑,直到满意,新需求创新直到满意。你看存量来的人就越来越多、越来越多,他就又会人传人,新人来了。新人来了以后,我们依然是问他要啥,已经有的我们服务,存量服务;没有的创新服务,直到满足、满意。
存量的它会一直带来什么呢?增量。它一直增加、增加、增加,一直增加,这就出现了增量流量了。新人呢,那个变量流量,因为存量好他一直会人传人,所以变量流量也会一直进来、一直进来、一直进来,变量流量也会产生增量流量。所以我们存量流量加上变量流量,就等于增量流量,这么来的。
因为你只有这么做,你原来的存量池子就会越来越大、越来越大、越来越大。而且越大,你引来的新人变量流量也会越来越多、越来越多、越来越多。是两个,一个是池子,一个是河流。池子越来越大了,你能留的、来的人就会越来越多。比如说我们有个一米的池子,只有一个泉水流下来了,如果你变成一百米了,池子变成一百米,你很可能有一百条溪流流进来了,所以池子会越来越大。而外边给你人传人的人也会越来越多,所以这叫存量流量越来越多,变量流量越来越多。两个都多了,你不就增加了嘛,增量流量就越来越多了,就是这个原理。
那么这里边我们刚才说关键是啥?不是平面,是我们自己心理世界的强大,能不能一路上随着增量图,你化合得好,出来的东西深度好,聚合得好。然后你就度量图领域越来越大。接着就是你的时空度量衡那个图,爬山了,你山越高,你出来的东西就越好,回头来人家就追你来了。他会仰望,会说你的增量我们没有见过,愿意去使用,它是这个模式。所以才能产生人传人,这种模式做得好就是裂变模式,非常快。
所以拿这个模式去分析各种的流量类的经济现象,你会发现有些它慢慢慢慢就萎缩了,有些搞一些噱头来吸引人,热闹一阵,人没了,流量暴涨,然后暴跌,经常有各种情况,不能持久。