（简介：琅琊台，位于山东省青岛市黄岛区琅琊镇琅琊山上。“琅琊台”一名最早见于《山海经·海内东经》，“琅琊台在渤海间，琅琊之东”。因山形如台，在琅琊，故名琅琊台。
春秋时期，越灭吴，越王勾践欲称霸中国，遂于勾践二十五年，徙都琅琊，立观台以望东海。秦统一六国后，始皇南登琅琊，徙民三万户琅琊台下，重作琅琊台。此后，琅琊台这一名称便名垂青史。）
新山海经故事48：琅琊台
我们来琅琊山琅琊台，琅琊台是越国和秦国两国的君主在这儿建的宫殿。所以我们这儿根据它这些信息，学两个小故事。一个就是《战国策》南辕北辙。
今者臣来，见人于大行，方北面而持其驾，告臣曰:“我欲之楚。”臣曰:“君之楚，将奚为北面##TBZ##”曰:“吾马良。”臣曰:“马虽良，此非楚之路也。”曰:“吾用多。”臣曰:“用虽多，此非楚之路也。”曰:“吾御者善。”此数者愈善，而离楚愈远耳。
就说有一个人驾着马面朝北面就往北去了。他告诉大臣说：“我想到楚国”，然后大臣说：“你要去楚国为什么往北走呢？”他说：“我的马精良。”大臣说：“马你虽精良，但这不是去楚国的路。”他说：“我的路费很多。”大臣说：“你的路费虽然多，但这不是去楚国的路。”他说：“我的马夫善于驾车。”这几个条件越好，离楚国越远。
我们学《韩非子》守株待兔。
宋人有耕田者。田中有株，兔走触株，折颈而死。因释其耒而守株，冀复得兔。兔不可复得，而身为宋国笑。
宋国有个种地的农民，他田地里有一个树桩，有一天跑得特快的一个野兔撞在树桩上，折断脖子死了。于是他放下农具日夜守在树桩的旁边，希望再得到一只兔子。然而野兔是不可能再次得到了，而他自己也被宋国人耻笑。
南辕北辙，守株待兔，这两种现象都是没有增量意识，没有增量素养造成的。
人生素养：3.4、增量流量路径
我们学习今天的素养叫增量流量路径。
现在想获得增量的就像“南辕北辙”一样，或者 “守株待兔”一样。为什么呢？我们说了增量它自己会来，为什么，怎么来的呢？是因为你在前面不停地爬山、爬山、爬山，爬到最高了，回头看你用增量产品吸引山下人，是山下人追你的。因为你高，回头看我们的果实好，大家觉得这个果实香，追着你去跑了，是倒追着来的。我们现在是啥呢？我们很可能跟别人一般儿平，甚至还比他低，然后就想让流量来，你看——南辕北辙、守株待兔，完全是错的。
那么我们说我们有存量流量了，存量流量我们一直关注、持续服务，把他不满意的让他满意了，把他新的需求满意了，他就开始人传人，把新人引进来了。那么新人引进来以后，这不就是变量流量来了，我们就问他你要啥呀，你的需求我们原来已经有的，存量服务有的，你就到那儿接受服务；没有的、新的需求，我们创新研发，满足了吧，满足你也变成老客户，全是存量流量了。
我们自动脑子一想存量流量，马上问满意不满意，不满意重塑，直到满意，新需求创新直到满意。你看存量来的人就越来越多、越来越多，他就又会人传人，新人来了。新人来了以后，我们依然是问他要啥，已经有的我们服务，存量服务；没有的创新服务，直到满足、满意。
好了，存量的它会一直带来什么呢？增量。它一直增加、增加、增加，一直增加，这就出现了增量流量了。新人呢，那个变量流量，因为存量好他一直会人传人，所以变量流量也会一直进来、一直进来、一直进来，变量流量也会产生增量流量。所以我们存量流量加上变量流量，就等于增量流量，这么来的。
因为你只有这么做，你原来的存量池子就会越来越大、越来越大、越来越大。而且越大，你引来的新人变量流量也会越来越多、越来越多、越来越多。是两个，一个是池子，一个是河流。池子越来越大了，你能留的、来的人就会越来越多。比如说我们有个一米的池子，只有一个泉水流下来了，如果你变成一百米了，池子变成一百米，你很可能有一百条溪流流进来了，所以池子会越来越大。而外边给你人传人的人也会越来越多，所以这叫存量流量越来越多，变量流量越来越多。两个都多了，你不就增加了嘛，增量流量就越来越多了，就是这个原理。
那么这里边我们刚才说关键是啥？不是平面，是我们自己心理世界的强大，能不能一路上随着增量图，你化合得好，出来的东西深度好，聚合得好。然后你就度量图领域越来越大。接着就是你的时空度量衡那个图，爬山了，你山越高，你出来的东西就越好，回头来人家就追你来了。他会仰望，会说你的增量我们没有见过，愿意去使用，它是这个模式。所以才能产生人传人，这种模式做得好就是裂变模式，非常快。
所以拿这个模式去分析各种的流量类的经济现象，你会发现有些它慢慢慢慢就萎缩了，有些搞一些噱头来吸引人，热闹一阵，人没了，流量暴涨，然后暴跌，经常有各种情况，不能持久。
3.4、增量流量路径:
存量流量持续关注，
不满重塑新需创新，
存量流量持续满意；
口碑相传引来新人，
变量流量就能进来，
新人进来两种需求；
一种需求，
原有服务，
能够满足；
一种需求，
原来没有，
无法满足；
立即创新，
涌现产品，
可以满足；
变量流量成老客户，
变量流量成为存量，
存量流量得到扩大；
扩大后的存量流量，
产品服务满意满足，
又会引来新的客户；
循环往复持续产生增量流量，
存量流量持续产生增量流量，
变量流量持续产生增量流量；
需求流，
创新流，
服务流；
生生不息，
源源不断，
无穷无尽；
此是导航学院第四十八课，
互联时代是心理需求时代，
互联时代是心理建设时代。
也就是说我们做了半天，满足人的心理需求，你背后是心理建设，心理对心理，这是关键根本。心理需求没有满足，你什么物质也不能吸引人了，你了解人的心理，了解他的需求，了解他的问题，你用你强大的心理建设，建设出来了是能够满足心理的心理产品、精神产品，那么拿物质一承载就容易被大家接受。
如果说你这里边心理的内涵很少，恐怕人家很快就放一边了，甚至慢慢慢慢习惯了这种模式，你没有心理内涵，人家就不去关注了，没有意义、没有价值了。这是非常重要的。
将存量流量人群需求长期持续满足，存量流量就会持续保持增加，形成持续增量流量。存量流量人群人传人，影响新人不断进入，形成变量流量人群，将变量流量人群需求长期持续满足，变量流量人群就会持续保持增加，形成持续增量流量。
如果我们按这个模式做，一个人也跑不了，全部会把人流导进你的池子里边来了。当然这里面是非常丰富的，你需要有强大的能力、思考能力去建设它。只要你脑子一固化，马上就完了，一守旧马上就完了，做得非常大了，躺在琅琊阁上睡觉了，完了。所以还需要像徐福一样去探海去，探索去，这才行。
所以它的要求是非常高的，你出现问题到前面十二天去看去吧，你就会发现有可能你得犁犁地，给你的心理犁犁地，有可能你的塑造性弱了，不太能塑造了，有可能你只有“有”没有“无”了，不知啥，心理一片云来，我们就恍惚了，就忘了曾经干过的事了。
所以心理建设除了我们可见的不容易，最难的就是不可见的部分，不知不觉就忘了，不知不觉就走了老路了，不知不觉有可能跟着别人跑了，各种情况都会出现。所以你要直直地爬到最高还是不容易的。
所以这需要什么呢？还是要我做主，学会这个，孔子说的“三军可以夺帅也，匹夫不可以夺志也”，这是关键。诱惑特别多。别人做的特火爆的时候，你会被他拉跑吗？很容易。房地产热的时候都做房地产了；现在芯片热，干芯片的很多，你看不由自主被拉走了。不一定是你的，这就变成老是跟别人。你坚持走自己的路，一直走，别管旁边，有可能有一天到了高处，别人什么也没有，但是你远远比他跑在前头了，比他高了，转身一看大家都需要的东西就出现了。跟随别人是没有自己的，坚持自己才是自己的，所以还要内求。
我们总结一下，后面三天的内容是导航，第一个是突围，昨天是导流，今天说流量。这三天的内容都是和我们现在互联网的当下密切相关的，可以实用，当然这里边也讲了大量的心理建设、心理要求，继续我们心理的路程。
我们这十二天总结一下，从未知到心理到风浪再到导航，这十二天我们争取把互联网时代的无人区、心理世界和流量经济做了个探索。因为这个都是全新的一套，不太好讲明白，所以我们算一次探索，所以一开始我们就确定度量，为啥呢？因为不好讲，所以先搞把尺子，三量搞出来，然后再不停地分析，分析出来呢相对来说要好理解一点。要是先全是现象，这更干不了这事了。
总体应该是比较清晰的，尤其把今天这四个一讲，落地了。
大家要习惯自己去思考，独立思考，不能习惯问人了。你问别人，很可能是不对的。因为你自己的情况你自己了解，存量是自己最熟的，你找别人服务，总是有不匹配的地方。自己存量最熟，慢慢工具练熟了，练会了，在你的日常的工作、生活、学习中用这些，不停地把变量找好，增量慢慢做得优质了，一开始可能不行，不要紧，就怕天天搞。进化就怕选择，你选择完了，你继续一直走，你就能进化出不得了的东西了。
你看西方文明选择了希腊古文明，你看人家就最后形成了科学这套，科学是非常庞大的一套文明体系。我们古代选择伏羲这套，形成了庞大的我们中国农耕文明了。你只要选择坚持走，慢慢慢慢就会形成你的文化，就不得了。我们这个都给设定了，都是往哪走呢？往人文走，跟自己的生存发展相关，你跑不出这个圈，跑出去你就不对了，没人找你了，一定是这样的。
咱们六个教练一层一层，最后就是让你做创新教练的。三个学校，教育类、社区类、企业类我们都做完了，都非常完善。大家就往这个方向，就跟树一样，直走吧，别往前问、往后靠，最后树都是歪的，都不能成为参天大树、栋梁之材。
咱们这次游学是12天，48个景点，49个工具，现在也算比较圆满的结束了，我们在秦始皇待过的琅琊台，咱们游学就结束了。
答疑解惑
（众：我们在实现满足社会的需求，找到新需求的同时，我们要不要考虑负面的一些禁忌，比如我们现在有个新项目，新项目社会有需求，但在工业时代嘛，有可能会造成一定的环境问题。）
这必须考虑，那不考虑你走不下去，必须考虑，就要全。不是说光我们，你得看别人，他们怎么搞的，不同类型怎么搞的，都要去看，全了以后你不知啥时候突然就有个启发或者灵感，我可以那么搞一下，有可能就走通了，是这个意思。
你不考虑，你别说全了，你专也不行呀。现在社会都在提倡环保、青山绿水，这必须的。但是它能不能解决，我觉得你只要想办法，它能解决，一定能解决。总的来说我感觉还是要从技术上解决，你本身就从本身解决。
过去古人就说了，蛇出没的地方，就有治蛇毒的药，蛇毒草，是吧？它都是伴生的，为啥呢？有正就有负，一定是这样。所以我们总的来说还是要内求去，出现了不要紧，我们琢磨它，溯源它，为啥污染了，对吧？然后广泛搜索去，然后用三量搞它去，说能不能你的毒变成有用的，这是一种方式。
另外一种，找一个什么方法，很容易就把它对冲掉了，我觉得是有可能的。总的来说还是要用掉，因为它是废物吧，变废为宝它就有价值了。你要把废物倾倒，人家还说都不让人弄，是吧？它是这样的。那么实际上除废，现在大家成本也很高，对吧？什么过滤这那的，就建很大的设施。实际上我觉得这是存量，你要把它想方设法弄到极简，把它去解决掉，我觉得是有可能的。
你在地球上，地球上的东西都有办法解决，只不过可能我们没往那想，社会怎么做，我们就按存量做，可能是这样。要动动脑筋，琢磨琢磨，问问专家，问问民间医生，各种招，最后恐怕也得自己出招，我是这么理解的，有没有可能？一定可能。只不过这个还在无人区那等着呢，你去那找着了，就了不得了，也可能我们干脆不做业务了，干脆就干这事了，对吧？这多大业务呀。
（众：现在在创新的过程遇到很多问题，但是又不能解决，不能解决大家怎么办呢？现在跑到内蒙古，跑到新疆去搞，那边管得松一点，这个也是个问题。）
不，这是个平面走的逻辑，将来那多了，人家政策一变，你看你就又不好搞了，总的来说还是往无人区走。就说是难，关键是要走，难，你不走，那肯定没有。就说山下有水，山上出的泉，这很难，这个过程是最复杂最难的，你熬出来了，就了不得了。
所以这个时候我觉得就要全学习，找那个最新的有什么。有可能不知在哪藏着呢，你都不知道，你找着了突然可能就有点想法了，有了想法你就可以实验了。小规模试错嘛，试试试不知哪就出来了。
（众：最后到了导航这个部分，突围那块觉得很好操作，导流也还可以，最后又到了流量这一块，就觉得越来越模糊了，到了细节的部分，还得需要慢慢去探索。）
不是，你把突围、冲浪都会了，你这个导流就不难了，因为最难的干过了。把导流会了，你做流量，实际流量说啥？是所有流量，是说这个东西，你就好做了，三个层级。
（众：达到了这个层级，才能把后边的掌握得更清楚？）
不是，你就到了那，你自动就需要下一步了。
（众：这个也是有次第的，根据您前面讲的那些，一步一步往后到这个环节，它自动就出来了。）
对，总的来说后边这3个得靠前面9个，你没有前面9个，这个就不成立。
（众：备孕这里面有个非常清晰的带大家实践的健康生活方式，从早到晚到中间，请问备孕成功的核心点，她不孕不育不成功的原因很多，怎么找到本质原因？）
其实很简单，就是每天10点睡觉，然后早上起来，晚上睡前咱们损有余，早上起来补不足，预案做完，白天做得很轻松。你天天这么样，会发现啥？你首先身体健康，心理健康，是个健康的人，没有备孕的难题，理解吗？因为人没事儿，你需要了，他是健康的，他就没事了。
现在为什么备孕不成功呢？你分析几个，一个就是输卵管堵塞，其实就是肿、堵塞，就是水肿，它堵塞了，这是一种。还有要不就是精子、卵子活力不强。
那你想为啥？你身体不行呀，精卵都是精华嘛，你出不来精华，还有啥？所以它的核心，如果按人来看，返本还原全是正常的，一点事没有，你把他返本还原就可以了，对不对？
你看我们现在心理建设、生理建设的东西多不多？很多呀，招儿特别多，所以一开始干嘛呢？比如说你是一对夫妻来了，你溯源一下，他不孕不育肯定是或者想要，或者是我要不着，正常我想要了也很好，我想要了要不着，问题来了。
很简单，把你的生理、心理溯源一下。溯源完，实际上他逐渐就知道他为什么了，他其实大概就知道了。这时候如果好，你就让他搜索去，搜索跟这个生育有关的，要孩子有关的，专家的、专业的、民间的、网络的，还有类似的人的，大量搜索。这就自己的和大家的存量全了，这时候再分层分类，同类项合并，不合并太庞大了，一合并就没啥了，对不对？
这时候你大概其分层分类，每类大概有个逻辑标尺，大家干的事就一目了然都知道了，然后统一形成一个大约三量的标尺。那么你再去找这个微观尺子，微观尺子我觉得就是返本还原自然孕，就完了。而且你如果返本还原了，身体各方面都好，有了孩子后，孕期也会好，月子也很好，可能孩子也很好，这个母亲恢复可能也很好、很快，或者怀孕期间你反应不大，有可能。
因为你抗紊乱能力很强，很稳定，她就不会出问题。怀孕期间出了所有的不适，就是因为这样那样的紊乱了，肯定是这样。平衡了就没反应，只要紊乱它就有反应。所以没什么好招，就是让她返本还原。总的来说就是扶正祛邪——补不足、损有余。
这个需要一段时间，也就是说你溯源自己以后，发现你现在有各种小问题，这个问题、那个问题，你得有段时间让它返本还原。你说我一天学完就返本还原，这不太可能，有个过程。最后你指标很好，因为现在这些都是有体检的嘛，体检指标能说话，说都很好，那不用问，那就该要孩子要孩子就完了。你说你指标行，到医院了，说指标不行，这也不行。
那么孕育这他会有具体问题，比如说10个小问题，这时候拿三量具体分析一下，怎么返本还原，理解吗？不足的补足，多余的去掉，返本还原。具体的还要分析，不能一说三量就完了，让他分析一下。
（众：我提供个维度，河南有个幼儿园是做了一个有机幼儿园，也是全国第一家，幼儿园很多老师去的时候，其实怀孕也是困难，结果半年一年以后很多老师就怀孕了。）
你这个不能用，为啥呢？就跟那个子贡救人不要钱一样，你不可复制，不可普及，所以你这个招儿不能用。因为所有人他不可能全部到有机农场去。除非有机农场复制了，可以。所以你思考把这个加进去，别人就没法用了，做窄了。你要做全，无论什么情况都能用，这才有真正的价值。
（众：比如十一父母要来北京玩，要画宏观和微观尺子，画三量，这一件事的宏观主要是拉纲对吗？比如说来之前要做啥准备，这个跟他的一些需求呀……）
这个不太对，你这个是个存量，不是这样的。
你比如说有个朋友或亲戚到你这儿来，你要首先想如果我去朋友那玩，你看这就很好理解了，这不就换个视角嘛，你想他你想不明白呀，他是啥心理，你哪里知道呀。
比如说我们北京到上海玩，同样条件下你有什么想法，理解吗？或者说你就想另外一人到另外一人那去，你看又是个视角，你看这就会非常丰富了，对不对？丰富了。丰富完你就想，无数人到另外一个地儿的亲戚那玩，可能会有啥。
你这么想有可能就会丰富了，这个我们其实就可以搜索了，对不对？这个人到那去了，那个人到那，这个就非常丰富。你把这个收集完，有可能出现真正的变量，你没有想到的，比如说谁到哪玩了，出事了，有没有？也是有的；谁到那去玩了，最后不欢而散吵架走了，有没有？也有啊，当然大部分都是好的。
你这么弄完，其实就知道人和人怎么处理，首先就把这个就解决了，对吧？如果你不具备条件，你干脆说你别来了，我接待不了，有可能还制造负面的东西了，首先把这事解决了，你看你一下就进去，我怎么接待了。
（众：她这个微观就是让来的客人满意，增加感情，如果达不到这个目的，咱就不搞。）
不是，这是挺复杂的事，就说你记住啥事先拉到人上，再说事，这个就容易搞明白。就事说事，这个一般就跳不出这圈儿，最后无论你接待不接待，总之把人得弄好，你人弄不好，这事就砸了，这不对。
（众：她那个问题，微观尺子是落地安排十一父母来这件事呢，还是说只要出行的，我这个微观尺子我都可以去满足。）
不是。所以你要先看宏观，你宏观看完，大概其就有了感受了。你不能直接就弄事上去。
（众：对，我就想这个微观尺子，咱们一直说微观尺子它是个本质嘛，它其实不是说我们的操作步骤。）
对，本质是啥？你是安排了，那么本质是你老得要关注这个亲戚满意不满意，他有什么想法，还有什么不足，让他来了这，不仅仅玩了一趟了，也很开心，就更好了。
（众：然后具体说我安排的去哪个景点，就是你的思路编织出来的。）
那是具体的，你比如说如果是父母来，你跟父母可能比较熟悉，你就想怎么教育他一顿，对吧？而不是逛一逛。这个有可能吗？是有可能的呀。
你可以编织编织嘛。比如说这个老顽固，你就找点头脑灵活的那些故事、人物去看看，总比你继续看老顽固强，这也是可以做到的。你就凑合说我们故宫逛一圈，那逛一圈，没意思。对吧？至少这么搞一搞。
（众：我以为是要把父母他的各种方面的需求，他本身的特点呀。）
这可以有的，没问题，就溯源嘛，也要看你这个游玩里边也有非常丰富的内涵，这是没有固定的。你觉得开了思路，你就去搜去嘛，对吧？它都有帮助，越多做越好，宏观就越多做越好。
比如说现在一搜就是老年人游学都没意思，都是上车睡觉，下车拍照，到点吃饭，都是这种特征。没人说这个原理，哪个景点一样吗？一样，在他眼里没区别，你看他就没意思了，对不对？这是存量嘛。
（众：能不能把创新四力——引领力、字典力、本质力、通用力，和这个导航再贯通一下？）
导航我们说为啥要研究未知、心理、风浪，才走到导航，就是你在有人区里边你干不了啥事，你只能做存量的事，大家都熟悉了，都可以。你做点变量的事，大家不接受，他已经形成了一个固有认识了，你做一个变量的事，他就觉得干扰、扰动他了。他就觉得不安了，都有这可能。往往传统存量是不愿意接受变量的，做啥都不行。
因为什么呢？因为地盘都被存量占了，你在存量里边做变量，无立锥之地，非常难，所以只能被迫到未知。至少到未知，存量他不干涉了，因为他不知道你在干啥，无法干涉，你就可以自由自在地想了。如果你还在创新，然后他说这个不行、那个不行，完了，啥也干不了了，马上给你弄个紧箍咒，就干不了了。
所以这是未来，这不是一个人，这是通用的，所有人都是这个特征。很简单，比如说你家孩子开始不上学了，我研究干别的了，你就很不安，妈妈就不安了，就觉得这不行呀，大学怎么办呀？未来人生怎么办？马上就开始不安了，焦虑了。这是天然的，不是一个人的事，是个共同意识。所以我们才说到无人区去，干嘛？你至少到那儿爬山了，比他存量高了，好了，有可能他回头就追你去了，所以这是引领的意义，是出路。
那么存量人群他最大的特点是习惯了一套东西了，他有他的认知，固有认知，所以你到无人区最后要总结出字典力。那么存量的人去无人区，因为他很陌生，有可能一做就错了，错了以后走不通了、走不下去了，有可能就到处找，有个字典能查一查，是这个意思。
那么即使有字典，一件事就又迷糊了，就又回到现象去了，他很可能还得回来看看我们前面做的这套，他是怎么做出本质力的，老得校正。
但是你引领出来了，做了字典、做了本质了，你一定要覆盖，覆盖从哪呢？就是金字塔模型。先从最底层覆盖，然后最底层慢慢慢慢推导，推导到金字塔尖。所以它需要什么呢？最基础的通用力。都用开了，别人也没办法了，也改不了了，只好接着用了，变成个通用的力量。
这个我觉得可能是确保我们这个文化未来能够保持纯正的四力，不靠人，不靠世间的规则，这些都搞不动。为啥？一有人，一会儿就不知变成啥了，改成啥样了。尤其我们是一套变化的系统，你让大家不变，他本身就在变；你让他遵守规则，这个挺难，这本身是个矛盾的东西。所以只能以虚对虚，不能以实对虚，以实对虚弄不动，保证不了。
所以为啥我们除了我们的工具系统、创新手册，还得做一套互联网人生素养呢？是支撑大家能够理解这套文化的一个大背景。你看这就是南辕北辙。
（众：有一个家长说他孩子5岁，看有鬼的动画片就怕鬼，就引导孩子让他清净一下，后来和孩子就想个办法，让他能够定住，但是说他还是害怕。）
这很简单，满屋贴钟馗呀。一睁眼全是钟馗，钟馗在，鬼还敢来吗？都让抓了。你看这存量太少了，这传统文化没有这怎么行呀。讲钟馗杀鬼的故事，这小孩说不定将来成钟馗了。你不要老在鬼的范畴里边防它呀，有了钟馗再没鬼了。
你看优质增量，你看你弄了半天都是无效变量。所以我们说互联网特征是四个，最后那个无效是啥呢？是你原来那个存量做的吧，变量来了你是无效的，你这个变量无效，所以你没有增量，你处理不了这事儿，应变不了。所以我们就提出有效变量，有效了出来就是优质增量了，是从这儿来理解的。
（众：比如说我们在做自己认定的一个方向，会希望自己能够坚持这个方向一直走下去，能够最终走到这个目标。但是我们同时又必须要兼顾其它的信息，就没有办法……）
不对，你这本身是错的。这条路和很多信息是不矛盾的，路就一条，做的过程中你需要无数的信息、无数的事儿，无数的事儿并不等于无数条路，路就一条，所有事儿都是符合这条路的。孔子干了多少事呀，他就一条路，没别的，他八德不是八条路，五伦不是五条路，就一条路。
事儿很多，人也可以很多，但是路就一条。