我们每个人每天必须学习工作生活，或者按阶段，你在学习期间或者工作期间，生活是贯穿的。我们现在主要的工作生活学习的问题是还受着工业化的结构影响，还没有认知到存量存续期越来越短了，没有这种认知。所以我们遇到问题不由自主就惯性地拿我们学到的社会各种结构来处理，这是已知，这叫舒适区。
但是我们进入互联网时代了，无论生活工作学习都遇到问题了，我们一开始都是一碎片、一变量、一无效冲击了，但是我们对这个来了叫未知恐惧，不愿意接触，不愿意认知，觉得它只是偶然现象，我们凑合凑合忍一忍过去算了，一般是这种心理。还在舒适区里边往后退，不愿意接触，还是用老办法处理，处理无效咋办呢？往往无效就无效吧，管它呢，说不定第二天我们继续按老办法还能走下去，这是大家的心理现象。
比如说我们举个例子，孩子学习一开始上学很有兴趣，慢慢越来越表现出厌学了，我们怎么办呢？我们就得请个家教，我们给孩子吃得更好点，这叫什么呢？还是用已知结构来凑合，我们还想用舒适区的办法来处理，但是我们就知道越来越无效了，为啥呢？孩子越来越讨厌学习，孩子越来越不和家长交流。
那么家长咋办呢？家长只能叫没办法，不知咋办。因为家长脑子里边都是啥？已知结构，还跟孩子说“你还得学习，一定要考个好大学，你才有出路”，家长还是这个特点。那怎么解决呢？把饭做得更好点，给孩子学习环境弄得更好点，你看现在就是这样。实际上时代变了，它是完全的另外一套学习生存方式了，但是我们没有意识到。为什么呢？叫未知恐惧。但是这时候已经开始出现障碍了，最后实在受不了了，障碍推手会推到说“我找个办法吧”，满世界找找找，突然发现有个人说“有个办法能解决”，他就跑来看看，都是这样的。